小微企業(yè)是經(jīng)濟運行的“毛細(xì)血管”，更關(guān)系到百姓民生的幸福感。一直以來，工商銀行朝陽分行深入踐行國有大行金融工作的政治性、人民性，時刻秉承“普市井百業(yè) 惠煙火萬千”的普惠工作理念，全力做好小微商戶金融服務(wù)工作。近期，工行朝陽分行持續(xù)推動小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機制見效落地，為各行各業(yè)量身訂制更加綜合化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的金融產(chǎn)品和服務(wù)，精準(zhǔn)支持朝陽地區(qū)各類商戶。

“煙草貸”作為工商銀行專門服務(wù)煙草商戶客群的特色普惠融資產(chǎn)品，能夠滿足客戶“短、頻、急”的用款特性，幫助煙草經(jīng)銷商等小微客群實現(xiàn)降本增效、創(chuàng)收致富。經(jīng)過近一個月的實踐推廣，工行朝陽分行已累計為100戶煙草商戶投放普惠貸款2225萬元，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展注入強勁動能。

優(yōu)化機制，專業(yè)賦能。工行朝陽分行組織開展專項系統(tǒng)培訓(xùn)，確保精準(zhǔn)掌握產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢及操作流程，為后續(xù)高效服務(wù)夯實基礎(chǔ)。針對不同的商戶，深入分析其經(jīng)營方式及收單結(jié)算情況，量體裁衣定制準(zhǔn)入方案、建立快速審議機制并優(yōu)化審批流程。精準(zhǔn)服務(wù)，擴大覆蓋。在各支行網(wǎng)點組建外拓“輕騎兵”，上門服務(wù)取得良好成效。同時，為了提升效率，成立由網(wǎng)點客服經(jīng)理、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人與對公部主任組成的“1+1+1+1”服務(wù)團隊，密切聯(lián)動、高效落地，大幅提升商戶客群體驗。

未來，工行朝陽分行將不斷優(yōu)化普惠金融服務(wù)效能與體驗，做好“小商戶”與“大客群”的金融支持，以普惠金融點亮“惠民之光”，為朝陽振興發(fā)展貢獻(xiàn)更多工行力量。

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